ThruDark HQ ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr in Betrieb.

Besuche bei ThruDark HQ sind nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Wir sind nicht für die Öffentlichkeit zugänglich und nicht darauf eingerichtet, unangemeldete Besucher zu empfangen.

Unit Four ist das erste ThruDark-Einzelhandelserlebnis, gelegen in unserem ehemaligen Hauptquartier in Poole, Dorset.

Hier haben Sie die Möglichkeit, die Produkte anzufassen, anzuprobieren und das gesamte ThruDark-Sortiment zu erwerben sowie das Team kennenzulernen und mehr über die Marke zu erfahren.

Erfahren Sie mehr über Standort und Öffnungszeiten hier.

Wir haben außerdem den Battersea Pop-up-Store in Battersea, London. Bitte beachten Sie, dass nicht das gesamte Sortiment verfügbar sein wird; wir werden jedoch den Bestand während der Veranstaltung je nach Nachfrage auffrischen.

Erfahren Sie mehr über Standort und Öffnungszeiten hier.

GoDark ist unser exklusives Treueprogramm, auf das Sie hier zugreifen können.

Sie sammeln Punkte für jede Bestellung, die Sie aufgeben. Je mehr Punkte Sie sammeln, desto höher steigen Sie durch die Stufen des Treueprogramms auf. Jedes Mal, wenn Sie eine neue Stufe erreichen, schalten Sie neue exklusive Vorteile, Belohnungen und Zugang zu Produkten frei.

Ja. Wir bieten E-Geschenkkarten an, die hier gekauft werden können.

Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein, und die E-Geschenkkarte wird direkt an Ihren Posteingang gesendet (vergessen Sie nicht, auch den Spam- und Junk-Ordner zu überprüfen). Sie können diese dann an den Empfänger weiterleiten, die E-Mail mit dem Gutscheincode ausdrucken oder den Gutscheincode einfach für den Empfänger notieren.

Für Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs beachten Sie bitte, dass die ausgewählten Gutscheinbeträge in GBP angegeben sind. Der Betrag Ihres Gutscheins in Ihrer Landeswährung wird in Ihrem Warenkorb und beim Checkout angezeigt.

Bitte beachten Sie: Geschenkkarten können nicht für Vorbestellartikel verwendet werden.

Wie bei allen guten Dingen braucht es Zeit, die neuesten Stofftechnologien und modernstes Design zu verwenden. Wenn wir bei etwas ausverkauft sind, vertrauen Sie darauf, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um es wieder verfügbar zu machen.

Wenn Sie benachrichtigt werden möchten, sobald wir wieder auf Lager sind, melden Sie sich auf der Produktseite mit einem Klick auf „Notify Me“ für eine Lagerbenachrichtigung an und denken Sie daran – seien Sie schnell oder seien Sie der Letzte.

Sie können auch allgemeine Updates zu Lagerbeständen und Produktneuigkeiten erhalten, indem Sie sich hier bei GoDark anmelden.

Jedes Produkt hat seine eigene Größentabelle, die am Ende der Produktseite zu finden ist.

Wir haben auch einen „Passform-Guide“ eingeführt, der ebenfalls auf der Produktseite zu finden ist. Dieser zeigt Ihnen, wie das Kleidungsstück geschnitten ist, ob es also schlanker und körperbetonter oder weiter geschnitten ist.

Es ist erwähnenswert, dass Größenumtausch kostenlos ist (Gebühren fallen bei Rücksendungen zur Rückerstattung an).

Wir sind stets auf der Suche nach inspirierenden Persönlichkeiten, die unserer Gemeinschaft beitreten möchten. Wenn du glaubst, dass du das Zeug dazu hast – beginne das Gespräch hier.

Wir bieten über unsere Partner VerifyPass eine Reihe von Rabatten für Einsatzkräfte und Streitkräfte an. Für weitere Informationen zur Antragstellung oder um herauszufinden, ob Sie berechtigt sind, klicken Sie hier.

Bitte beachten Sie, dass einige dieser Rabatte derzeit nur für Kunden im Vereinigten Königreich verfügbar sind.

Im Falle einer bevorstehenden Nachbestellung wichtiger Modelle können wir für einen begrenzten Zeitraum eine Vorbestellungs-/Produktreservierungsfunktion anbieten. Eine entsprechende Mitteilung wird während dieser Zeiten auf der Produktseite angezeigt, zusammen mit einem voraussichtlichen Nachbestelldatum.

Bitte beachten Sie: Geschenkkarten und Klarna können bei Vorbestellartikeln nicht verwendet werden.

Für alle Karriereanfragen besuchen Sie bitte unsere Karriereseite oder senden Sie eine E-Mail an careers@thrudark.com

Die meisten InPost-Schließfächer sind rund um die Uhr zugänglich, sodass Sie Ihre Sendung abholen können, wann es Ihnen passt. Wenn Sie einen InPost-Shop gewählt haben, erfolgt die Abholung während der Öffnungszeiten dieses Geschäfts.

Sie haben 3 Tage Zeit, Ihr Paket abzuholen, sobald es an Ihrem gewählten Schließfach oder Geschäft eingetroffen ist. InPost wird Erinnerungsbenachrichtigungen senden, bevor es zurückgeschickt wird.

Sie erhalten einen QR-Code und Abholcode per E-Mail oder über die InPost-App. Scannen Sie den QR-Code am Schließfach oder zeigen Sie ihn dem Ladenpersonal, um Ihre Bestellung abzuholen.

Ja. Sie können Ihren QR-Code oder Abholcode mit jemand anderem teilen, damit diese Person das Paket in Ihrem Namen abholen kann.

Die maximale Paketgröße beträgt 41 cm x 38 cm x 64 cm bei einem Höchstgewicht von 15 kg.

Die Lieferung an InPost Schließfächer & Geschäfte ist nur für Kunden im Vereinigten Königreich verfügbar.

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die vollständige Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter von reibungslosen Zahlungen für mehr als 80.000 Online-Shops. Über 65 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen darauf, dass Klarna ihre Zahlungen sicher abwickelt.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen von Klarna. Sie haben dann 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung anzuprobieren. Anschließend können Sie Ihre Zahlung einfach online und ganz nach Belieben abschließen. Sie können per Kredit- oder Debitkarte unter www.klarna.com/uk bezahlen.

Um Klarna zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Klarna kann allen Kunden aus dem Vereinigten Königreich und dem Ausland angeboten werden.

Obwohl diese Option weit verbreitet beworben wird, hängt die Zahlung auf Rechnung von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Bei der Wahl der Zahlung auf Rechnung wirkt sich unsere Prüfung nicht auf Ihre Kreditwürdigkeit aus.

Bitte beachten Sie: Klarna kann bei Vorbestellungen nicht verwendet werden.

Klarna ist einzigartig und bietet Pay later basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, der vorherigen Bestellhistorie und der Verfügbarkeit der Artikel an.
Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen, Pay later angeboten zu bekommen, verbessern, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse versenden.

Wenn Sie einen Kauf mit Klarna tätigen möchten, müssen Sie Ihre Handynummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Handynummer ist erforderlich, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten und somit für Verzugsgebühren haftbar sind.

Klarna kann weiche Bonitätsprüfungen durchführen, die die Kreditbewertung nicht beeinflussen und nur für Sie und Klarna sichtbar sind, jedoch nicht für andere Kreditgeber.

Die Zahlungsmethode „Später bezahlen“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, einschließlich der Bestellsumme, des Online-Shops, der vorherigen Bestellhistorie und der Verfügbarkeit der Artikel. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch durch Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte oder Paypal an der Kasse abschließen, falls Klarna nicht funktioniert.

Sie können im Checkout sofort mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen oder unsere Zahlungsoption „Später bezahlen“ nutzen, bei der Sie die Ware nach Erhalt per Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen können.

Die Zahlung ist 30 Tage nach Versand des Artikels fällig. Um Ihnen rechtzeitige Zahlung zu erleichtern, wird Klarna Sie einige Tage vor Fälligkeit der Zahlung benachrichtigen – Sie erhalten E-Mail-Erinnerungen zur Zahlung – und, falls sehr verspätet, senden wir Ihnen auch eine SMS oder einen Brief. Wenn Sie Klarna für Ihre Bestellung nicht bezahlen, wird sich dies auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken.

Wenn Sie sich für Später Bezahlen entschieden haben, sendet Ihnen Klarna eine E-Mail mit weiteren Details zur Zahlung. Ihre für den Kauf verwendete E-Mail enthält einen Link zu Klarna, wo Sie Ihre Zahlung mit der gewählten Zahlungsmethode begleichen können. Wenn Sie andere Methoden wählen, wird dies automatisch so eingerichtet, dass es von Ihrem Konto abgebucht wird.

Wenn Sie einen Kauf mit Klarna tätigen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Für einige Bestellungen müssen Sie möglicherweise auch Ihre Handynummer oder Ihr Geburtsdatum angeben. Alle Informationen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, einschließlich Zahlungserinnerungen und Links zu Ihren Online-Kontoauszügen. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten.

Wenn Sie mit Karte bezahlen, bestätigen wir Ihre Bestellung sofort für Sie. Wenn Sie eine Zahlung vorgenommen haben, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit überprüfen, indem Sie sich unter www.klarna.com anmelden

Sobald wir Ihre Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten haben und diese unseren Rücksendekriterien entspricht, wird Ihnen von Klarna eine aktualisierte Abrechnung zugesandt, wenn Sie eine teilweise Rücksendung vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rücksendung wird Ihre Abrechnung geschlossen.

Sie haben 30 Tage Zeit zu zahlen, sodass Sie nicht sofort bezahlen müssen. Wenn Ihre Bestellung länger als die Standard- oder Nächster-Tag-Lieferzeiten dauert und keine Anzeichen Ihrer Ware vorliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Chatbot. Sie können auch den Kundenservice von Klarna kontaktieren, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.

Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer Karte bezahlt haben, wird die Rückerstattung auf dieselbe Karte zurückgebucht. Wenn Sie die Abrechnung noch nicht bezahlt haben, wird die Rückerstattung die Abrechnung reduzieren oder vollständig stornieren.

Wenn Sie Ihre Kontoauszugsnummer nicht zur Hand haben, können Sie sich unter www.klarna.com/uk anmelden, wo Sie alle Ihre Bestellungen finden und Zahlungen vornehmen können.

Clearpay ist ein Kaufe jetzt, zahle später Service, der es Ihnen ermöglicht, jetzt einzukaufen und die Kosten über 4 zinsfreie Zahlungen zu verteilen, die alle 2 Wochen erfolgen.

Wählen Sie einfach Clearpay an der Kasse. Sie zahlen die erste Rate im Voraus, und die verbleibenden drei Zahlungen werden alle zwei Wochen automatisch von Ihrer gewählten Zahlungsmethode abgebucht.

Um Clearpay zu verwenden, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, eine gültige Debit- oder Kreditkarte besitzen und in Großbritannien, den USA, Kanada, Australien oder Neuseeland leben. Die Genehmigung ist nicht garantiert und unterliegt den Überprüfungen von Clearpay.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Angaben korrekt sind und mit Ihren Bankdaten übereinstimmen, halten Sie Ihre bestehenden Clearpay-Zahlungen ein und versuchen Sie kleinere Bestellungen, wenn Sie gerade erst damit anfangen.

Sie müssen Ihren Namen, Ihre E-Mail, Ihre Handynummer, Ihre Rechnungsadresse, Ihr Geburtsdatum und eine Debit- oder Kreditkarte für die Zahlung angeben.

Nein—Clearpay führt keine Bonitätsprüfungen durch, und die Nutzung wirkt sich nicht auf Ihre Kreditwürdigkeit aus.

Dies könnte an Dingen wie Ihrer Zahlungshistorie bei Clearpay, dem Wert Ihrer Bestellung oder internen Prüfungen liegen, um sicherzustellen, dass Rückzahlungen machbar sind.

Clearpay kann für alle Produkte/Bestellungen über £300 verwendet werden, außer wenn es sich um eine Vorbestellung handelt.

Sie zahlen in 4 automatischen Raten—eine zum Zeitpunkt des Kaufs und dann drei weitere alle zwei Wochen.

Wenn eine Zahlung ausbleibt, kann Clearpay Ihr Konto pausieren, und eine Verspätungsgebühr könnte anfallen. Es ist am besten, sicherzustellen, dass an Zahlungstagen genügend Guthaben auf Ihrem Konto ist, um Probleme zu vermeiden.

Ja, manchmal werden Sie auf die Clearpay-Website weitergeleitet, um sich anzumelden, Ihre Zahlungen zu überprüfen oder Ihr Konto zu verwalten – das ist völlig normal und sicher.

Wie oben—Sie benötigen nur Ihre persönlichen Daten und eine Zahlungskarte. Schnell und einfach.

Clearpay sendet Ihnen eine E-Mail-Bestätigung, und Sie können den Zahlungsstatus auch in Ihrem Clearpay-Konto oder in der App überprüfen.

Sobald die Rücksendung vom Händler bearbeitet wurde, aktualisiert Clearpay Ihr Konto und passt Ihre Zahlungen entsprechend an. Wenn Sie bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine Rückerstattung.

Ihre Zahlungen werden weiterhin geplant, auch wenn Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Wenn es eine Verzögerung oder ein Problem gibt, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.

Rückerstattungen werden vom Händler bearbeitet und anschließend von Clearpay abgewickelt. Alle von Ihnen geleisteten Ratenzahlungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Sie können Ihren Zahlungsplan und Ihre Abrechnungen jederzeit in der Clearpay-App oder durch Anmeldung in Ihrem Online-Konto überprüfen. Wenn Sie nichts sehen, überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.