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Alle Kauf- und Verkaufsverträge, die über die Nutzung dieser Website abgeschlossen werden, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem englischen Recht.

Die vollständige Zahlung aller Bestellungen muss zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen. Zahlungsdetails müssen ebenfalls zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben werden. Alle Transaktionen sind mit Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt. Daher werden keine Zahlungs- oder Finanzinformationen auf dieser Website gespeichert.

Alle auf dieser Website angegebenen Preise werden in GBP angezeigt, und alle internationalen Zahlungen erfolgen in dieser Währung. Die angegebenen Preise verstehen sich ohne anfallende Importsteuern oder Zölle, die bei internationalem Versand erhoben werden können. Die Preise enthalten auch keine Versandkosten, die an der Kasse aufgeführt werden.

Mit dem Kauf auf dieser Website stimmen Sie zu, dass ThruDark Ihre Kartendaten bei Ihrem Kartenaussteller überprüft. Wir bemühen uns, solche Prüfungen so schnell wie vernünftigerweise möglich abzuschließen. Bitte beachten Sie jedoch, dass ThruDark nicht für Verzögerungen verantwortlich ist, die durch diese Prüfungen entstehen.

Wir behalten uns als Anbieter das Recht vor, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an bestimmte Personen, geografische Regionen oder Rechtsgebiete zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen oder Preisangaben können jederzeit ohne Vorankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden, und wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit einzustellen.

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die auf dieser Website präsentierten Informationen korrekt sind (siehe Abschnitt "Informationsgenauigkeit" für weitere Informationen). Bitte beachten Sie jedoch, dass wir uns das Recht vorbehalten, Ihre Bestellung jederzeit abzulehnen, wenn diese auf falschen oder ungenauen Informationen basiert. Solche Fälle werden per E-Mail mitgeteilt.
 
Die Versandzeiten variieren je nach Verfügbarkeit, und wir übernehmen keine Verantwortung für Versandverzögerungen, die durch Fehler unseres Kuriers oder andere außergewöhnliche Umstände verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine vom Kunden angegebene falsche Versandadresse.
 
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Lieferung zu widerrufen. Wenn Sie sich entscheiden, vor Erhalt Ihrer Versandbestätigung per E-Mail zu stornieren, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt auf, um dies zu bestätigen. Wenn Sie Ihre Versand-E-Mail vor Ihrer Stornierungsbestätigung erhalten, folgen Sie bitte dem Rückgabeverfahren für die Rücksendung der Ware (siehe Abschnitt "Rückgabe- und Umtauschrichtlinie" für weitere Informationen).

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle auf dieser Website angezeigten Informationen vollständig, aktuell und korrekt sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass Informationen in seltenen Fällen unvollständig, ungenau und/oder veraltet sein können. ThruDark übernimmt keine Gewähr für die Gültigkeit der auf dieser Website präsentierten Informationen und behält sich das Recht vor, alle Informationen ohne Vorankündigung zu ändern.

Bitte beachten Sie, dass alle Produktgewichte, Maße und Spezifikationen ungefähr sind und nur zur Kundeninformation aufgeführt werden. Wir bemühen uns, alle Produktfarben auf dieser Website genau darzustellen. Sie akzeptieren jedoch, dass die Wahrnehmung dieser Produkte aufgrund individueller Unterschiede und der Variationen der verwendeten Bildschirme zur Anzeige der Produkte variieren kann. Daher akzeptieren Sie beim Kauf über diese Website, dass die Produkte geringfügig von der Darstellung abweichen können.

Wir versuchen, die Verfügbarkeit von Lagerbeständen auf dieser Website häufig zu aktualisieren, doch es kann vorkommen, dass diese Informationen nicht korrekt sind. Die Aufnahme von Produkten und Dienstleistungen auf dieser Website garantiert nicht, dass alle Produkte und Dienstleistungen jederzeit verfügbar sind. Durch die Nutzung dieser Website akzeptieren Sie, dass ThruDark nicht verpflichtet ist, Ihnen Waren zu verkaufen, wenn die Lagerbestände ungenau sind.

Bitte nehmen Sie sich Zeit, Ihren Warenkorb vor dem Abschluss des Bestellvorgangs zu überprüfen und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Menge, Größe und Art des Produkts sowie die korrekten Versand- und Rechnungsadressen angegeben haben.

Sie können eine Bestellung vor dem Versand ändern, akzeptieren jedoch, dass dies zu Verzögerungen beim Versand und/oder der Lieferung Ihrer Bestellung führen kann. Solche Bestelländerungen werden von Fall zu Fall und abhängig von der Kapazität unseres Support-Teams akzeptiert.

Wenn unser Support-Team eine Bestellung vor dem Versand nicht ändern kann, müssen Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung den entsprechenden Rückgabe-/Umtauschprozess befolgen.

• Geschenkkarten sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig. Das Ablaufdatum finden Sie in Ihrer Geschenkkarten-Bestätigungs-E-Mail. Dies gilt für gekaufte Geschenkkarten sowie für solche, die bei einer Rückgabe oder für Resurgence-Waren ausgestellt wurden.
  
• Rabattcodes oder Aktionsangebote können beim Kauf von Geschenkkarten nicht angewendet werden.
  
• Geschenkkarten können während Aktionszeiträumen als Zahlungsmethode verwendet werden.
  
• Geschenkkarten können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gemäß unserer Standard-Rückgabebedingungen zurückgegeben werden.
  
• Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld oder einen anderen Geldwert eingetauscht werden.

Wenn Sie bei der Kasse eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, können wir diese nicht manuell ändern. Sie müssen Ihre Lieferadresse direkt bei unserem Kurierdienst ändern. Unsere FAQ-Seiten der Kuriere finden Sie unten:

DPD (UK) – Hier klicken
DHL (Worldwide) – Hier klicken

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an. 

Die Zahlung erfolgt an Klarna.

Bezahlen Sie in 3 Raten, wenn Sie über £200 ausgeben. Bitte beachten Sie: Klarna kann nicht für Vorbestellartikel verwendet werden.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Klarna finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier. Ihre persönlichen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und entsprechend den Informationen in Klarnas Datenschutzerklärung verarbeitet.

In Zusammenarbeit mit Clearpay bieten wir Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an.

Die Zahlung erfolgt an Clearpay.

Zahlen Sie in 4 zinsfreien Raten über 6 Wochen, wenn Sie mehr ausgeben als:

UK - £200 (GBP)

Bitte beachten Sie: Clearpay kann nicht für Vorbestellartikel verwendet werden.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Clearpay finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Clearpay finden Sie hier. Ihre persönlichen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und entsprechend den Informationen in der Datenschutzerklärung von Clearpay behandelt.

Wir übernehmen keine Haftung für Sendungen, die an einer Militärbasis entgegengenommen wurden, und übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die im militärischen Postsystem verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden.

Wir können derzeit nicht an BFPO-Adressen versenden. Wenn Sie sich an einer BFPO-Adresse befinden, empfehlen wir, wenn möglich an eine inländische Adresse zu versenden.

Wir versenden international nicht an APO-, FPO- oder DPO-Adressen.

ThruDark legt großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgegeben werden.
 
Um für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt zu sein, müssen Ihre Artikel in identischem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben. Dieser Zustand wird definiert als: neu, ungetragen, unverändert; präsentiert in der Originalverpackung mit allen noch angebrachten Etiketten. Rücksendungen, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden abgelehnt. Rücksendungen, die diesen Bedingungen entsprechen, werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben und innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.
 
Artikel können über unseren vorausbezahlten CollectPlus-Service von Yodel zurückgesendet werden.

Klicken Sie hier, um unser UK-Rückgabeportal zu nutzen

Bitte beachten Sie, dass bei nicht fehlerhaften Artikeln, die über diesen vorausbezahlten Service zurückgesendet werden, £5,00 vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Umtausch ist kostenlos.

Sie können alternative Methoden zur Rücksendung Ihres Artikels verwenden, jedoch übernimmt ThruDark die Kosten hierfür nicht und haftet nicht für Rücksendungen, die auf diesem Weg beschädigt, verloren oder fehlgeleitet werden.
 
Sie können berechtigt sein, einen Artikel umzutauschen, sofern ungewollte Waren in identischem Zustand wie erhalten zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass ThruDark nicht verpflichtet ist, einem Umtausch zuzustimmen, und berechtigt ist, jeden versuchten Umtausch als einfache Rückgabe zu behandeln. Ungeachtet des Vorstehenden unterliegen alle Umtauschvorgänge der Verfügbarkeit (und der ordnungsgemäßen Zahlung eines etwaigen Restbetrags des Kaufpreises sowie etwaiger zusätzlicher Versandkosten im Zusammenhang mit dem umgetauschten Artikel).
 
Bitte beachten Sie: Als Geschenk erhaltene Artikel müssen vom ursprünglichen Käufer zurückgegeben und/oder dem ursprünglichen Käufer gutgeschrieben werden.

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode - wenn diese mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, wird diese reaktiviert. Wir können die Kartendaten, die für die Rückerstattung verwendet wurden, nicht ändern.

Besuchen Sie unser einfaches Rückgabeportal hier und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
 
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, werden Ihre Artikel von unserem Rückgabeteam geprüft. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Bitte beachten Sie, dass alle Versandkosten der Originalbestellung endgültig sind und nicht erstattet werden.
 
Gelegentlich müssen Sie den Einlieferungsbeleg für Ihr Rücksendepaket vorlegen, damit Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch genehmigt wird; daher müssen Sie Ihren Einlieferungsbeleg aufbewahren, bis Sie Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch erhalten haben.

Wenn Sie etwas in unserem Shop kaufen, erfassen wir die persönlichen Daten, die Sie uns geben, wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Dies ist Teil des Kauf- und Verkaufsprozesses und nicht einzigartig für die ThruDark-Website. Wenn Sie in unserem Shop stöbern, erhalten wir außerdem automatisch die Internetprotokolladresse (IP) Ihres Computers, um uns Informationen über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem zu liefern.
 
Die Bereitstellung persönlicher Daten zur Durchführung einer Transaktion, zur Verifizierung Ihrer Kreditkarte, zur Aufgabe einer Bestellung, zur Organisation einer Lieferung oder Rückgabe eines Kaufs gilt als stillschweigende Zustimmung zur Speicherung dieser Daten ausschließlich für diese spezifischen Zwecke. Die Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten für sekundäre Zwecke, wie Marketing, erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
 
ThruDark verpflichtet sich, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Um unbefugten Zugriff oder Offenlegung dieser Informationen zu verhindern, haben wir physische, elektronische und organisatorische Verfahren eingeführt, um die von Ihnen erhobenen Daten zu schützen und zu sichern. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die Verantwortung für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten und Ihres Passworts übernehmen und für alle Aktionen verantwortlich sind, die unter Ihrem Kontonamen oder Passwort durchgeführt werden.
 
Jegliches Material, Vorschlag, Konzept, Methode, Frage oder anderer Kommentar, den Sie uns über diese Website oder alternative Kanäle mitteilen, wird als nicht vertraulich und nicht proprietär betrachtet (persönlich identifizierbare Kontoinformationen ausgeschlossen). Wir sind nicht verpflichtet, Kommentare vertraulich zu behandeln; keine Entschädigung für Kommentare zu zahlen; oder auf Kommentare zu antworten. Sie gewähren uns hiermit das Recht, solche Mitteilungen für jegliche Zwecke zu verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Offenlegung, Veröffentlichung und Posting in sozialen Medien sowie im Zusammenhang mit der Entwicklung, Reproduktion und Vermarktung neuer oder bestehender ThruDark-Produkte. Wir können, sind aber nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, anstößig, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig beanstandungswürdig oder als Verletzung geistigen Eigentums oder dieser Bedingungen ansehen. Wir übernehmen keine Verantwortung und haften nicht für Kommentare, die von Ihnen oder Dritten gepostet werden.
 
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ThruDark gibt keine Zusicherung, dass das auf dieser Website präsentierte Material in allen Ländern der Welt geeignet oder zugänglich ist. Nutzer übernehmen die Verantwortung für die Nutzung dieser Website auf eigenes Risiko und die Einhaltung der jeweils geltenden lokalen oder nationalen Gesetze. Sie stimmen durch den Kauf eines ThruDark-Produkts über diese Website zu, dass alle Produkte nur auf rechtmäßige und moralische Weise verwendet werden. ThruDark-Produkte sind weltweit erhältlich, aber wir können Artikel auflisten, die nicht weltweit verfügbar sind.
 
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Diese Geschäftsbedingungen sowie alle von uns auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und Verständigung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, sei es mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns. Das Versäumen unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
 
Diese Geschäftsbedingungen sind nur in englischer Sprache verfügbar und unterliegen dem Recht von England.
 
ThruDark ist ein Unternehmen, das in England und Wales unter der Registrierungsnummer 10351946 eingetragen ist.
Unsere eingetragene Adresse lautet Unit 4 Horizon Business Park, Innovation Close, Poole, Dorset, BH12 4FP, Vereinigtes Königreich. Unsere USt-IdNr. ist GB270152631
 
Wenn Sie Kommentare, Fragen oder Feedback für ThruDark haben, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Chatbot. 

Wenn Sie Unterstützung benötigen, verwenden Sie bitte unseren Chatbot für sofortige 24/7-Antworten. Wenn Ihre Anfrage nicht beantwortet werden kann, werden Sie an unser Kundenserviceteam weitergeleitet, das sich bemühen wird, innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr, außer an Feiertagen) zu antworten.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie auf dem Bildschirm eine Bestellbestätigungsnummer sowie eine E-Mail-Bestätigung, die bestätigt, dass Ihre Bestellung bearbeitet wird.

Anschließend erhalten Sie eine zweite E-Mail, die den Versand Ihrer Ware bestätigt.

Für Bestellungen im Vereinigten Königreich enthält diese eine Sendungsverfolgungsnummer von DHL oder Royal Mail, die Sie unter https://www.dhl.co.uk oder https://www.royalmail.com eingeben können, um den Verlauf zu verfolgen.

Für internationale Bestellungen wird die Sendungsverfolgungsnummer in der Regel separat zugesandt. Den Status Ihrer Bestellung können Sie auch auf Ihrer „Bestellübersicht“-Seite im Bereich „Ihr Konto“ auf dieser Webseite einsehen.

Bestellungen müssen bis 14:30 Uhr aufgegeben werden, um noch am selben Tag versandt zu werden. Alle Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. Bestellungen, die nach 14:30 Uhr am Freitag eingehen, werden am folgenden Montag versandt.

Bei der Lieferung ist eine Unterschrift erforderlich, bitte berücksichtigen Sie dies bei der Bestellung. Sollte die Zustellung versucht werden und Sie können die Ware nicht annehmen, wird eine Benachrichtigungskarte mit Angaben zum Aufbewahrungsort des Pakets hinterlassen.

Die Lieferadresse kann nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr geändert werden. Wenn Sie Bedenken bezüglich einer bereits aufgegebenen Bestellung haben, wenden Sie sich bitte hier an uns.

Lieferung an InPost-Schließfächer und -Geschäfte

InPost ist an ausgewählten Schließfach- und Geschäftsorten im Vereinigten Königreich verfügbar, vorbehaltlich der Kapazität und der örtlichen Öffnungszeiten.

Pakete müssen innerhalb von 3 Tagen nach Ankunft an Ihrem gewählten Schließfach oder Geschäft abgeholt werden. Wird ein Paket innerhalb dieser Frist nicht abgeholt, wird es an ThruDark zurückgesandt.

Die maximale Paketgröße für InPost-Lieferungen beträgt 41 cm × 38 cm × 64 cm bei einem Höchstgewicht von 15 kg.

Bitte beachten Sie: Für InPost-Lieferungen ist keine Unterschrift erforderlich. Sendungsverfolgung und Abholdetails werden von InPost per E-Mail und SMS bereitgestellt.

InPost-Rücksendungen sind etikettenfrei und erfordern einen QR-Code, der über unser Rücksendeportal erzeugt wird.

GoDark ist das Treueprogramm von ThruDark, entwickelt, um unsere engagiertesten Kunden zu belohnen und anzuerkennen. Mitglieder erhalten Zugang zu einer Reihe exklusiver Vorteile, darunter Rabatte, frühzeitiger Zugang zu Produktneuheiten, Prioritäts-Support und mehr.

Das Programm ist ausschließlich für Kunden verfügbar, die sich anmelden und ein GoDark-Konto unter thrudark.com erstellen. Die Stufen basieren auf Ihrem Gesamtumsatz, und die Vorteile steigen mit Ihrem Fortschritt. Bitte beachten Sie: Um am Treueprogramm teilzunehmen und Stufe 3 sowie deren Vorteile freizuschalten, müssen Kunden mindestens 1 Punkt aus einem qualifizierenden Kauf verdienen. Das bloße Erstellen eines Kontos reicht nicht aus.

Die folgenden Geschäftsbedingungen erläutern, wie jeder Vorteil funktioniert und die Punkte-Regeln.

Die GoDark-Mitgliedschaft ist kostenlos und steht Personen offen, die ein GoDark-Konto mit einer gültigen E-Mail-Adresse unter www.thrudark.com erstellen. Mit der Anmeldung erklären Sie sich damit einverstanden, treuebezogene Mitteilungen zu erhalten. Mitglieder müssen sicherstellen, dass ihre Kontoinformationen korrekt und aktuell sind.

Bitte beachten Sie: Alle GoDark-Treuerabattcodes müssen beim Checkout manuell eingegeben werden. Diese Rabatte werden nicht automatisch angewendet, es sei denn, es wird ausdrücklich anders angegeben.

Punkte verdienen GoDark-Mitglieder verdienen Punkte bei Einkäufen mit einer einfachen Umrechnung: £1 ausgegeben = 1 Punkt verdient, unabhängig vom Markt oder der verwendeten Währung. Alle Punkte werden basierend auf dem GBP-Äquivalent Ihres Bestellwerts zum Zeitpunkt des Kaufs vergeben.

Punkte werden für jedes volle Pfund vergeben. Zum Beispiel wird eine Bestellung über £125,50 mit 125 Punkten belohnt.

Punkte bleiben 30 Tage nach dem Kauf in einem ausstehenden Status, um Rücksendungen zu berücksichtigen. Nach diesem Zeitraum werden sie Ihrem Konto gutgeschrieben.

Wenn eine Bestellung teilweise zurückgegeben wird, werden Punkte nur für die behaltenen Artikel vergeben.

Punkteverfall 

Punkte verfallen nach einem rollierenden Zeitraum von 12 Monaten. Jedes Mal, wenn Sie Punkte aus einer Bestellung verdienen, verfallen diese Punkte 12 Monate nach dem Bestelldatum.

Stufenbeibehaltung 

Wenn Sie eine neue GoDark-Stufe erreichen, haben Sie 12 Monate Zeit, um Ihr Beibehaltungsziel zu erreichen und Ihre aktuelle Stufe für ein weiteres Jahr zu sichern.

Wenn Sie das Beibehaltungsziel erreichen, wird Ihre Stufe um weitere 12 Monate ohne Risiko eines Downgrades verlängert.

Wenn Sie den Beibehaltungsbetrag nicht erreichen, wird Ihre Stufe basierend auf den in diesem 12-Monats-Zeitraum verdienten Punkten neu berechnet.

Mitglieder werden im Voraus benachrichtigt, wenn Punkte, die zur Beibehaltung beitragen, bald verfallen.

Kunden können sowohl die verdienten Punkte als auch den Beibehaltungsfortschritt über die Fortschrittsbalken auf ihrer GoDark-Kontoseite verfolgen.

Stufenstruktur:

• Stufe 3: Einstieg = 1 Punkt | Beibehaltung = 1 Punkt
• Stufe 2: Einstieg & Beibehaltung = 500 Punkte
• Stufe 1: Einstieg & Beibehaltung = 1500 Punkte
• Black Ops: Einstieg = 3000 Punkte | Beibehaltung = 1500 Punkte
• Black Ops Nur auf Einladung

Um Stufe 3 zu erreichen und Treuevorteile freizuschalten, müssen Kunden mindestens 1 Punkt durch einen qualifizierenden Kauf verdienen.

• Geburtstagsrabatt

Im Rahmen des GoDark-Programms können berechtigte Mitglieder einen Geburtstagsrabatt erhalten.

Kunden müssen ihr Geburtsdatum entweder bei der Anmeldung oder über ihre Kontoseite in ihrem GoDark-Konto hinzufügen. Pro Kundenkonto kann nur ein Geburtstag registriert werden, der nach der Eingabe nicht mehr geändert werden kann. Geburtstagsvorteile werden nicht rückwirkend angewendet. Um sich für den Geburtstagsrabatt dieses Jahres zu qualifizieren, muss das Geburtsdatum mindestens 7 Tage vor dem Geburtstag eingereicht werden.

Kunden erhalten 7 Tage vor ihrem registrierten Geburtstag eine Geburtstagsrabatt-E-Mail.

Stufenspezifische Vorteile:

• Black Ops: £20 Rabatt bei einem Einkauf von £100 oder mehr (kann mit dem 20 % Black Ops-Rabatt kombiniert werden).
  
• Stufen 1, 2 & 3: 20 % Rabatt bei einem Einkauf von £100 oder mehr (nur Artikel zum vollen Preis; nicht kombinierbar mit anderen Produkt-Rabatten). Geschenkkarten sind ausgeschlossen.
  

Gültig für 60 Tage ab Ausstellungsdatum. Einmalige Nutzung pro Kalenderjahr. Der Code sollte im Bereich "Meine Rabatte" im Kundenkonto erscheinen, obwohl wir aufgrund technischer Einschränkungen keine Sichtbarkeit garantieren können. Kunden sollten sich für Details zum Code und Ablaufdatum auf die Geburtstags-E-Mail beziehen.

• Bonusrabatt für Stufenfortschritt

Mitglieder erhalten beim erstmaligen Erreichen einer neuen GoDark-Stufe einen einmaligen Bonusrabatt.

Berechtigung & Ausstellung Rabatt wird per E-Mail nur beim erstmaligen Erreichen einer Stufe vergeben. Das erneute Erreichen einer bereits erreichten Stufe löst keinen neuen Code aus.

Rabattdetails

• Stufe 2: 10 % Rabatt auf Artikel zum vollen Preis.
• Stufe 1: 15 % Rabatt auf Artikel zum vollen Preis.
• Black Ops: 25 % Rabatt auf alle Produkte, einschließlich Oblivion.

Einlösebedingungen Einmalige Nutzung. Nicht kombinierbar mit anderen Produkt-Rabatten. Kann zusammen mit kostenlosen Versandrabatten verwendet werden. Der Code sollte im Abschnitt "Meine Rabatte" im Kundenkonto erscheinen, obwohl wir aufgrund technischer Einschränkungen keine Sichtbarkeit garantieren können. Kunden sollten die Fortschritts-E-Mail für Code-Details und Ablaufinformationen beachten.

• Rabatt für kostenlosen Versand
  
  GoDark-Mitglieder in Stufe 2, Stufe 1 oder Black Ops erhalten Zugang zu kostenlosen Standardversand-Rabattcodes basierend auf dem Versandziel.

So funktioniert es
Der relevanteste kostenlose Versandcode erscheint im Abschnitt "Meine Rabatte" basierend auf den letzten Versandzielen. Wenn ein neues Land ausgewählt wird, aktualisiert sich der angezeigte Code entsprechend. Die Anzeige unterliegt der technischen Verfügbarkeit; ThruDark haftet nicht für Sichtbarkeitsprobleme.

Berechtigte Codes & Länder

GD-FREE-SHIPPING-UK: Vereinigtes Königreich (Kanalinseln entfernt – jetzt ohne Guernsey & Jersey)

GD-FREE-SHIPPING-US: Vereinigte Staaten (neu)

Hinweis:

Alle kostenlosen Versandcodes für die EU wurden entfernt und sind nicht mehr verfügbar.

Die Kanalinseln sind nicht mehr für den kostenlosen Versand im Vereinigten Königreich berechtigt.

Nutzungsbedingungen
Kostenloser Versand gilt nur für Standardversand. Premium- oder Expressversandoptionen sind ausgeschlossen. Kann mit Produkt-Rabatten verwendet werden, sofern nicht anders angegeben. Wenn ein Land oben nicht aufgeführt ist, bieten wir für diesen Standort keinen kostenlosen Versand an.

• Ausschlüsse & Bedingungen

ThruDark behält sich das Recht vor, diesen Vorteil jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren, auszusetzen oder zurückzuziehen.

GoDark-Mitglieder erhalten exklusiven frühen Zugang zu neuen Produktveröffentlichungen.

Zugangsfenster nach Stufe

• Black Ops & Stufe 1: 24 Stunden früher Zugang.
• Stufe 2 & Stufe 3: 2 Stunden früher Zugang.

Verfügbarkeit & Ausnahmen Gilt für die meisten Produktlaunches. Einige Launches können nach Ermessen von ThruDark ohne vorherige Ankündigung ausgeschlossen werden.

Lieferformat Berechtigte Mitglieder erhalten eine E-Mail mit frühem Zugang, wenn ein Launch für sie verfügbar ist. Die entsprechende Produktseite(n) wird/werden nach Stufe gesperrt, und Kunden müssen sich in ihr GoDark-Konto einloggen, um während ihres frühen Zugangsfensters Zugriff zu erhalten.

Alle GoDark-Mitglieder erhalten Zugang zu exklusiven Rabattcodes und Angeboten von Partner-Marken.

Vorteilsübersicht Verfügbar für alle GoDark-Mitglieder. Angebote werden von ausgewählten Drittanbieter-Marken bereitgestellt.

Zugang & Nutzung Rabattdetails sind im Bereich "Meine Rabatte" oder über die spezielle GoDark Partner-Rabattseite verfügbar: www.thrudark.com/pages/godark-partner-discounts Codes werden von den Partner-Marken verwaltet und können deren eigenen Bedingungen und Einschränkungen unterliegen.

Haftungsausschluss ThruDark ist nicht verantwortlich für die Funktionalität, Einlösung oder technische Probleme im Zusammenhang mit Partner-Rabattcodes. Fragen zur Nutzung oder Einlösung sind an die jeweilige Partner-Marke zu richten.

Black Ops- und Tier-1-Mitglieder profitieren von priorisiertem Kundensupport.

Übersicht der Vorteile Neue Support-Tickets, die beim Customer Communications Team von ThruDark eingereicht werden, werden beschleunigt, um sicherzustellen, dass sie so schnell wie möglich nach Eingang überprüft und beantwortet werden. Die durchschnittliche Antwortzeit für Standard-Support-Tickets beträgt 2–5 Werktage. Für Black Ops- und Tier-1-Mitglieder erfolgt die erste Antwort innerhalb von 24 Stunden.

So funktioniert es Dieser Vorteil gilt, wenn Mitglieder entweder:

• Senden Sie eine E-Mail direkt an support@thrudark.com, oder
• Verwenden Sie den KI-Chatbot und geben Sie deren E-Mail-Adresse ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn keine E-Mail über den Chatbot angegeben wird, wird der Prioritätsprozess nicht aktiviert.

Einschränkungen & Haftungsausschluss Während Spitzenzeiten (z. B. bei großen Aktionen oder Produktveröffentlichungen) können die Reaktionszeiten länger sein. Während Anfragen von Black Ops und Tier 1 weiterhin priorisiert werden, können dennoch Verzögerungen auftreten.

Die GoDark-Mitgliedschaft, Punkte und Prämien sind nicht übertragbar und dürfen nur vom registrierten Kontoinhaber genutzt werden. ThruDark behält sich das Recht vor, Treuevorteile von jedem Konto auszusetzen oder zu entfernen, das das Programm missbraucht (z. B. durch Erstellung mehrerer Konten, Ausnutzung von Rabattmechanismen oder betrügerische Rückgaben). GoDark-Punkte sind nicht übertragbar, haben keinen Geldwert und können nicht gegen Bargeld oder andere Guthaben eingelöst werden.

Alle Benachrichtigungen zu GoDark-Vorteilen (z. B. Rabatte, Vorabzugang, Punkteverfall) werden per E-Mail gesendet oder in Ihrem GoDark-Konto angezeigt. ThruDark ist nicht verantwortlich für verpasste Mitteilungen aufgrund veralteter Kontoinformationen oder E-Mail-Filterung.

Alle oben genannten Vorteile können nach Ermessen von ThruDark ohne vorherige Ankündigung geändert oder entzogen werden.